Häufig gestellte Fragen.

Kann ein Ticket mehreren Personen zugewiesen werden?
Ein Ticket kann nur einer Person zugewiesen werden. So können Sie sicher gehen, dass sich die Person angesprochen fühlt und sich dem Sachverhalt annimmt. Wi...
Warum kann ich mich nicht bei Capmo anmelden und auch mein Passwort nicht zurücksetzen?
Es kann vorkommen, dass Benutzer aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden. Dies ist häufig der Fall, wenn das System lange keine Aktivität des Benutzers fe...
Ich kann an einem Webinar nicht teilnehmen. Wo kann ich die Webinare nachschauen?
Möchten Sie eines unserer Webinare noch einmal anschauen, finden Sie alle Links zu den Aufzeichnungen in unserer Wissensdatenbank. 
Kann der Starttermin des Jour Fixe geändert werden?
Der Starttermin vom Jour Fixe kann nur in die Zukunft geschoben werden. Die Änderung des Starttermins in die Vergangenheit ist nicht möglich.
Die E-Mail Adresse eines Nutzers hat sich geändert. Wie kann ich die Adresse in Capmo umändern?
Sie können die E-Mail Adresse in Capmo nicht selbst ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich bei einem bereits bestehenden Projekt mitarbeiten?
Sie können bei einem bestehenden Projekt mitarbeiten, sobald Sie vom Projektadministrator eingeladen wurden. Das Projekt erscheint bei Ihnen automatisch in...
Kann ein Jour fixe gelöscht werden?
Komplette Jour fixe Protokolle können nicht gelöscht werden. Sie könne das Datum der Besprechung ändern und selbstverständlich Abschnitte und Besprechungspu...
Eine Lizenz soll neu vergeben werden. Wie gehe ich vor?
Da in Capmo die Email Adresse fest mit dem Nutzeraccount verknüpft ist, können Sie nicht einfach die Email Adresse eines Accounts ändern. Wenn der neue Nutz...
Wie werde ich informiert, wenn mir ein neues Ticket zugewiesen wird oder sich an einem bestehenden Ticket etwas ändert?
In Capmo gibt es zwei Wege über die Sie über Änderungen an Tickets informiert werden. Per Push Benachrichtigung in der mobilen App oder per Email Benachric...
Ideen für Capmo über das Produktportal mit uns teilen
Wie kann ich Feedback, Kritik, Wünsche oder Ideen zu Capmo mitteilen? Geben Sie Ihre Idee über die Eingabemaske auf unserem Produktportal ein. Sie...