Bisherige Funktionsweise

Bisher war es erforderlich, dass die Capmo App aktiv geöffnet blieb und der Bildschirm Ihres Geräts nicht gesperrt wurde, damit Synchronisierungen (wie z. B. das Herunterladen eines Projekts oder das Hochladen neuer Tickets) erfolgreich abgeschlossen werden konnten. Sobald die App geschlossen oder der Bildschirm gesperrt wurde, brachen diese Vorgänge ab.

Gerade beim Herunterladen großer Projekte, was mehrere Minuten in Anspruch nehmen kann, stellte dies ein Problem dar: Sie konnten das Gerät währenddessen nicht anderweitig verwenden. Zusätzlich wurden andere Synchronisierungsvorgänge blockiert, was den Eindruck vermittelte, die Synchronisierung sei fehlerhaft.

Was wurde verbessert?

Mit dem neuesten Update wurde die Synchronisierung überarbeitet: Sie läuft nun auch im Hintergrund weiter, selbst dann, wenn Sie die App verlassen oder Ihr Gerät sperren. So können Sie Ihr Smartphone oder Tablet während der Synchronisierung wie gewohnt nutzen oder es unbeaufsichtigt lassen, beispielsweise über Nacht.

So funktioniert die Hintergrund-Synchronisierung

Für iOS (iPhone und iPad)

• Was müssen Sie tun? Nichts. Die Hintergrund-Synchronisierung ist ab App-Version 3.14 automatisch aktiviert.

• Voraussetzungen:

  • Ihr Gerät muss mit einem WLAN verbunden sein.

  • Es muss an das Ladegerät angeschlossen sein.

• Wichtig zu wissen: Die Steuerung der Hintergrundprozesse erfolgt durch das iOS-System. Daher kann nicht garantiert werden, wann genau die Synchronisierung abgeschlossen ist. In unseren Tests wurde sie zuverlässig über Nacht abgeschlossen.

Für Android

• Was müssen Sie tun? Sie müssen einmalig die Energiespareinstellungen für die Capmo App in den Android-Systemeinstellungen anpassen.

• Hinweise in der App:

  • Im Navigationsmenü.

  • Beim Start des Projekt-Downloads.

• So funktioniert es:

  • Wenn Sie den Hinweis in der App antippen, gelangen Sie zunächst zu einer Informationsseite in den Capmo Einstellungen.

  • Dort wird Ihnen erklärt, warum diese Änderung notwendig ist und wie Sie diese vornehmen.

  • Anschließend werden Sie automatisch zu den Systemeinstellungen Ihres Geräts weitergeleitet, wo Sie die Energiesparfunktion für Capmo deaktivieren können.

• Ergebnis: Nach dieser Anpassung funktioniert die Hintergrund-Synchronisierung zuverlässig. Sobald Sie die App verlassen oder den Bildschirm sperren, werden aktive Synchronisierungsvorgänge fortgesetzt. Beim nächsten Öffnen der App sind die Vorgänge in der Regel bereits abgeschlossen oder noch im Gange.

Zusammenfassung