Wie kann ich Feedback, Kritik, Wünsche oder Ideen zu Capmo mitteilen?

Geben Sie Ihre Idee über die Eingabemaske auf unserem Produktportal ein.

Sie haben die Möglichkeit, über unser Produktportal Ihre Gedanken zu Capmo mit uns zu teilen. 
Das kann konkret vieles sein:

• ein Verbesserungsvorschlag für eine konkrete Funktion,
• eine Idee zu einer neuen Funktion 
• oder auch eine Herausforderung, die Sie haben und die eventuell mit Capmo gelöst werden kann. Auch wenn Sie noch nicht wissen, wie genau die Lösung aussehen soll.
• uvm.

Was passiert, wenn ich eine Idee über das Produktportal mit Capmo geteilt habe?

• Jede über das Produktportal geteilte Idee wird von uns gelesen und kategorisiert. Je nach Kategorie werden die Ideen dem zuständigen Produktmanager zugewiesen. 
  • Bei Capmo gibt es mehrere Produktteams. Jedes Produktteam ist für einen bestimmten Bereich in Capmo zuständig. So gibt es z. B. ein Team, das sich um das Ticketsystem und Bautagebuch kümmert. 
  • Ist die Kategorie der Idee bspw. Bautagebuch, dann wird die Idee dem Produktmanager des Teams zugewiesen, das unser Bautagebuch betreut.
• Die Produktmanager der einzelnen Produktteams priorisieren die eingereichten Ideen innerhalb einer Kategorie. Dabei wird mithilfe folgender Fragen priorisiert:

  • Wie häufig wurde das Thema nachgefragt?

  • Welches Ausmaß hat die Anfrage in Bezug auf Aufwand, Zeit und Personal?

  • Wie relevant ist das Thema für bestehende Kunden?

  • Passt das Thema zu unserer Vision von Capmo?

• Neben den Ideen aus dem Produktportal gibt es noch weitere Faktoren, die bestimmen, was bei Capmo als Nächstes umgesetzt wird. So werden auch Marktentwicklungen, Trends, Feedback, das auf anderen Wegen bei uns ankommt und Ergebnisse aus Kundeninterviews berücksichtigt. 

• Nachdem alle diese Punkte von den Produktmanagern berücksichtigt und bewertet wurden, wird regelmäßig gemeinsam mit den Entwicklerteams festgelegt, was als nächstes umgesetzt wird.

Wir erhalten täglich eine Vielzahl an Ideen. Durch die beschriebene Vorgehensweise kann sichergestellt werden, dass die Ideen zuerst bearbeitet werden, die den größten Mehrwert für eine Vielzahl unserer Nutzer bieten.

Wie erfahre ich, ob meine Idee umgesetzt wurde?

Auf dem Produktportal können Sie jederzeit einsehen, an welchen Dingen wir gerade arbeiten und was bereits umgesetzt wurde.

Keine Idee, die über das Produktportal mit uns geteilt wurde, geht verloren. Auch wenn eine Umsetzung derzeit nicht möglich ist, kann es sein, dass sich dies in Zukunft ändert. Es lohnt sich also hin und wieder auf dem Produktportal vorbeizuschauen.