Da in Capmo die Email Adresse fest mit dem Nutzeraccount verknüpft ist, können Sie nicht einfach die Email Adresse eines Accounts ändern. Wenn der neue Nutzer auf die selben Projekte Zugriff haben soll wie der vorherige Nutzer gehen Sie wie folgt vor:


1. Laden Sie zunächst den neuen Nutzer in alle gewünschten Projekte ein. So wird auch direkt ein Account für den neuen Nutzer erstellt.

2. Entfernen Sie den alten Nutzer aus der Firmenadministration.

3. Schreiben Sie eine kurze Mail an [email protected] mit der Email Adresse des neuen Nutzers. So können wir dem Account eine Lizenz zuweisen.


Benötigt der neue Nutzer keine Zugriff auf die Projekte des alten Nutzers, können Sie diesen direkt aus der Firmenadministration entfernen und über den Button "Benutzer hinzufügen" den neuen Nutzer einladen.


Wichtig - Überprüfen Sie vor dem entfernen eines Nutzers aus der Firmenadministration, dass dieser in keinem Projekt alleiniger Projektadministrator ist, da Sie sonst den Zugriff auf die Projektadministration verlieren.