Der Ticketbericht ist eine Übersicht Ihrer Tickets inklusive deren Beschreibung, Status, Frist und Verantwortlichem.
Der Bericht kann im PDF-, Word- oder Excel-Format erstellt und exportiert werden, sodass Sie ihn an die entsprechenden Parteien weiterleiten können. Word-Dokumente eignen sich, wenn Sie den Bericht manuell bearbeiten möchten. Excel-Dokumente sind ideal für die Analyse, erlauben jedoch keine Darstellung von Fotos.
Um ihren Ticketbericht schnellstmöglich den entsprechenden Personen zukommen zu lassen, empfiehlt es sich, den Bericht direkt aus Capmo zu versenden.
Beachten Sie die folgenden Schritte, um einen Ticketbericht direkt aus Capmo zu senden:
- Markieren Sie die Tickets, die Sie versenden möchten.
- Klicken Sie oben rechts auf Ticket senden.
- Nun können sie auswählen, in welchem Dateityp und mit welcher Vorlage der Bericht versendet werden soll.
- Geben sie die Empfänger E-Mail Adressen ein. Außerdem können sie eine kurze Nachricht an den Empfänger verfassen und ihnen selbst eine Kopie des Ticketberichts zukommen lassen.
- Klicken Sie auf Senden, um den Bericht an den Empfänger zu schicken.