Wie passe ich die Reihenfolge meiner Tickets für den Export an?
Sie erstellen einen Ticketbericht, öffnen die fertige Datei und die Reihenfolge ist nicht wie gewünscht. Erst kommt die Statik, dann die Architektur, dazwischen die Haustechnik. Das lässt sich in wenigen Sekunden beheben, sobald man weiß, an welcher Stelle Capmo die Reihenfolge festlegt.
Capmo sortiert Tickets standardmäßig nach ihrer sogenannten Ticket-ID. Diese ID entsteht beim Synchronisieren, also danach, wessen Gerät als Erstes wieder online war, nicht danach, wer das Ticket zuerst vor Ort angelegt hat. Wenn mehrere Personen gleichzeitig auf der Baustelle unterwegs sind, wirkt die ID-Reihenfolge deshalb wie gewürfelt.
Die Lösung: Sie legen die Reihenfolge selbst fest, indem Sie die Ticketliste vor dem Export nach Ihrem gewünschten Kriterium sortieren, etwa nach Kategorie oder Firma. Capmo übernimmt dann genau diese Reihenfolge in dem Bericht. Der Trick dabei ist nur die richtige Reihenfolge der Klicks:
Schritt-für-Schritt-Anleitung- Ticketliste des Projekts öffnen (Web-App).
- Über die Filterfunktion das gewünschte Kriterium wählen, z. B.Erstellt am
- Prüfen, ob die Tickets jetzt angezeigt werde und passen Sie ggfs. die Reihenfolge nach auf- oder -Absteigend an.
- Erst jetzt die gewünschten Tickets über die Checkboxen auswählen.
- Export wie gewohnt erstellen anklicken.
- Die Reihenfolge der Tickets im Bericht prüfen.
Wichtig: Die Reihenfolge wird beim Anklicken der Tickets fixiert. Wird die Sortierung danach nochmal geändert, wirkt sich das nicht mehr auf die bereits getroffene Auswahl aus. Deshalb gilt immer: erst sortieren, dann auswählen.
Häufig gestellte Fragen
Warum erscheinen meine Tickets im Bericht nicht in der Reihenfolge, in der ich sie auf der Baustelle erstellt habe?
Die Standardsortierung läuft nach der Ticket-ID und diese ID richtet sich nach dem Zeitpunkt der Synchronisierung, nicht nach dem Erstellungszeitpunkt vor Ort. Wenn mehrere Personen parallel Tickets anlegen, entsteht dadurch eine scheinbar willkürliche Reihenfolge.
Was passiert, wenn ich nach der Auswahl der Tickets die Sortierung nochmal ändere?
Die Reihenfolge der bereits ausgewählten Tickets bleibt so bestehen, wie sie zum Zeitpunkt der Auswahl war. Eine nachträgliche Änderung der Sortierung wirkt sich nicht mehr auf den Export aus.
Lässt sich auch die Reihenfolge der Fotos innerhalb eines einzelnen Tickets festlegen?
Nein, auch hier richtet sich die Reihenfolge nach der Synchronisation.
Kann ich die Tickets auch mobil umsortieren und dann exportieren?
Die Ticketansicht lässt sich mobil nicht so anpassen, wie auf der Web Version. Hier besteht die Option nach neuesten Ticket oder nach Ticketfrist zu sortieren, bevor Sie exportieren.