Ihr Capmo-Vertrag legt fest, wie viele aktive Projekte Ihre Firma gleichzeitig nutzen kann.
Capmo zeigt Ihnen, wie viele davon belegt sind, weist Sie rechtzeitig auf ein nahendes Limit hin und sperrt das Anlegen weiterer Projekte, sobald das Limit erreicht ist. Ihre bestehenden Projekte bleiben in jedem Fall vollständig nutzbar.
Das Limit gilt für die gesamte Firma, nicht für einzelne Nutzer. Ist in Ihrem Vertrag kein Limit vereinbart, ändert sich für Sie nichts.
Als aktives Projekt zählt jedes Projekt Ihrer Firma, das nicht archiviert und nicht gelöscht ist. Nicht mitgezählt werden archivierte Projekte, gelöschte Projekte, Projektvorlagen und offizielle Capmo Demo-Projekte.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Aktuellen Stand prüfen: Öffnen Sie die Firmenadministration und dort Projekte. Unter der Überschrift sehen Sie, wie viele Projekte Ihrer Firma aktiv und wie viele archiviert sind.
- Warnhinweis beachten: Sobald 75 Prozent Ihres Limits belegt sind, zum Beispiel 6 von 8 Projekten, erscheint oben auf der Projektseite und in der Firmenadministration unter Projekte ein Hinweis mit Ihrem aktuellen Stand.
- Limit erreicht: Ist das Limit erreicht, sind “Projekt erstellen“ und „Projekt duplizieren“ ausgegraut. Ein Hinweis bittet Sie, sich an Capmo zu wenden.
- Platz schaffen: Archivieren Sie abgeschlossene Projekte, die nicht mehr bearbeitet werden müssen. Archivierte Projekte zählen nicht zum Limit, lassen sich aber nur noch ansehen und nicht mehr bearbeiten.
Der Capmo Kundenservice ist für Sie von Montags bis Freitags ab 08:30 bis 17:00 Uhr erreichbar:
+49 (0)89 215404205 | service@capmo.de
Häufig gestellte Fragen
Was ist gesperrt, wenn unser Limit erreicht ist?
Alles, wodurch ein weiteres aktives Projekt entstehen würde: ein neues Projekt anlegen, ein Projekt aus einer Projektvorlage erstellen, ein Projekt duplizieren und ein archiviertes Projekt wiederherstellen. Das gilt auch für Projekte, die über die Capmo API angelegt werden.
Wir haben bereits mehr Projekte, als unser Limit vorsieht. Was passiert mit diesen Projekten?
Nichts. Capmo archiviert oder löscht keine bestehenden Projekte. Gesperrt ist nur das Anlegen neuer Projekte und das Wiederherstellen archivierter Projekte.
Kann ich ein archiviertes Projekt wiederherstellen?
Ja, solange Ihr Limit nicht erreicht ist. Andernfalls archivieren Sie zuerst ein anderes Projekt oder fragen eine Erweiterung an.
Kann ich weiterhin Projektvorlagen anlegen?
Ja. Projektvorlagen zählen nicht zum Limit und lassen sich jederzeit anlegen. Ein neues Projekt aus einer Vorlage zu erstellen, ist bei erreichtem Limit jedoch gesperrt.
Warum sehe ich in der mobilen App keinen Hinweis zum Projektlimit?
Projekte werden ausschließlich in der Web App angelegt. Der Hinweis erscheint deshalb nur dort.