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Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren


Die Multi-Faktor-Authentifizierung schützt Ihr Capmo-Konto zusätzlich zum Passwort. Bei jeder Anmeldung wird neben dem Passwort ein einmaliger Bestätigungscode verlangt. Unbefugte Zugriffe werden dadurch deutlich erschwert.

  1. Voraussetzungen
  2. Schritt-für-Schritt-Anleitung
  3. Deaktivierung
  4. Kontowiederherstellung
  5. Multi-Faktor-Authentifizierung für die mobile App

Voraussetzungen

Für die Einrichtung wird eine Authentifizierungsanwendung benötigt, die fortlaufend Einmalcodes erzeugt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Öffnen Sie in Capmo Ihre Kontoeinstellungen.

  2. Wechseln Sie in den Reiter „Sicherheit“.

  3. Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung.

  4. Öffnen Sie Ihre Authentifizierungsanwendung.

  5. Scannen Sie den in Capmo angezeigten QR-Code mit der Authentifizierungsanwendung.

  6. Geben Sie den in der Authentifizierungsanwendung angezeigten Einmalcode in Capmo ein.

  7. Bestätigen Sie die Eingabe in Capmo.

  8. Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist damit aktiviert.

 

Bei jeder Anmeldung geben Sie zuerst Ihr Passwort ein. Danach fordert Capmo den Einmalcode aus der Authentifizierungsanwendung an. Erst nach korrekter Eingabe wird die Anmeldung abgeschlossen.

Deaktivierung

Die Multi-Faktor-Authentifizierung kann in den Kontoeinstellungen im Reiter Sicherheit wieder deaktiviert werden. Die Einstellung gilt nur für Ihr eigenes Nutzerkonto.

Kontowiederherstellung

Wenn kein Zugriff mehr auf die Authentifizierungsanwendung besteht, kann die Anmeldung nicht abgeschlossen werden. Capmo zeigt in diesem Fall einen Hinweis zur Kontaktaufnahme an. Das Capmo Service kann die Multi-Faktor-Authentifizierung bei Bedarf zurücksetzen, damit die Einrichtung erneut durchgeführt werden kann.

Multi-Faktor-Authentifizierung für die mobile App

Sobald Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung in der Capmo Web Version unter Ihren Kontoeinstellungen aktiviert haben, werden Sie auch in der mobilen App dazu aufgefordert einen Code einzugeben.

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Authentifizierungsanwendungen kann ich nutzen? Alle gängigen TOTP-Apps funktionieren, z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder Authy. Eine bestimmte App ist nicht vorgeschrieben.

Was tue ich, wenn ich mein Smartphone verliere oder wechsle? Ohne Zugriff auf die Authentifizierungsanwendung kann die Anmeldung nicht abgeschlossen werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Capmo Service – das Team setzt die Multi-Faktor-Authentifizierung zurück, sodass Sie sie auf dem neuen Gerät neu einrichten können.

Gilt die Einstellung für alle Nutzer meines Unternehmens? Nein. Die Aktivierung und Deaktivierung gilt ausschließlich für das eigene Nutzerkonto. Jeder Nutzer entscheidet individuell.

Warum wird mein Einmalcode nicht akzeptiert? Einmalcodes sind zeitbasiert und nur wenige Sekunden gültig. Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit auf Ihrem Gerät automatisch synchronisiert wird. Generieren Sie bei Bedarf direkt in der App einen neuen Code.

Muss ich MFA in der mobilen App separat einrichten? Nein. Die Einrichtung erfolgt einmalig in der Web-Version. Sobald MFA dort aktiv ist, wird der Code automatisch auch beim Login in der mobilen App abgefragt.