Ich erhalte die Fehlermeldung: Der Firmenkontakt existiert bereits, wie gehe ich vor? 

Wie werden doppelte Firmenkontakte bereinigt?

Doppelte Firmenkontakte werden bereinigt, indem zuerst die Verknüpfung zwischen Firma und Kontakt in der Firmenadministration entfernt wird. Danach werden die relevanten Personen dem Projekt hinzugefügt und anschließend der richtigen Firma wieder zugeordnet.

Warum entstehen doppelte Einträge?

Doppelte Einträge entstehen, wenn ein Firmenname im Projekt bereits manuell angelegt wurde und nicht aus der Firmenadministration übernommen wurde. Auch abweichende Schreibweisen können dazu führen, dass Capmo denselben Firmeneintrag als Duplikat erkennt.

Wie gehe ich bei der Bereinigung vor?

1. Öffnen Sie die Firmenadministration.
2. Wechseln Sie zu Kontakte & Firmen.
3. Suchen Sie nach dem Firmennamen und prüfen Sie, ob die Firma mehrfach angelegt ist oder unterschiedliche Schreibweisen verwendet wurden.
4. Öffnen Sie den Eintrag, der den bereits vorhandenen Firmeneintrag repräsentiert.
5. Entfernen Sie die Verknüpfung zwischen der Firma und dem Kontakt in der Firmenadministration.
6. Fügen Sie anschließend die betroffenen Kolleginnen und Kollegen zum Projekt hinzu.
7. Ordnen Sie die Kontakte danach wieder der passenden Firma zu.

Worauf sollte ich achten?

• Kontakte werden zentral in der Firmenadministration verwaltet.
• Kontakte sollten dort nur einmal angelegt und der richtigen Firma zugeordnet sein.
• Bereits vorhandene Firmen sollten ausgewählt und nicht erneut angelegt werden.
• Abweichende Schreibweisen, zum Beispiel mit oder ohne Zusätze wie „GmbH“, können doppelte Einträge verursachen.

Wie werden Kontakte in ein Projekt hinzugefügt?

Kontakte werden über Projektstammdaten → Hinzufügen → Firmenkontakt hinzufügen aus der Kontaktansicht hinzugefügt. Dabei sollten die Kontakte zuvor in der Firmenadministration angelegt und einer bestehenden Firma zugeordnet sein.