Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Rechnung und Zahlung

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Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen hierbei zu freien Auswahl:


  • Per Überweisung: 

    Die hierfür erforderlichen Kontodaten finden Sie auf Ihrer Rechnung. Sie haben diese aktuell nicht zur Hand - kein Problem! Zur Begleichung Ihrer Rechnung nutzen Sie bitte die folgenden Kontodaten: 

Empfänger: Capmo GmbH

IBAN: DE80 7015 0000 1005 1229 14

BIC: SSKMDEMMXXX

Bank: Stadtsparkasse München

Verwendungszweck: Geben Sie hier bitte die Rechnungsnummer an


  • Per SEPA-Lastschrift: 

    Wir machen Ihnen die Beitragszahlung so einfach wie möglich: Lassen Sie die Beiträge direkt von Ihrem Konto abbuchen. Das Lastschriftmandat muss nur einmal erteilt werden, die Zahlungen erfolgen danach automatisch. Wie das funktioniert erfahren Sie im folgenden Abschnitt.

Fragen zur Lastschriftzahlung

Wie erteile ich ein Last­schrift­man­dat?

Sie finden einen Link zu GoCardless (unsere Partner-Plattform für die Abwicklung von SEPA-Lastschriften) zur Beantragung des Lastschriftmandates in unserer E-Mail mit der Sie Ihre Rechnung erhalten haben. Sollte der Link bereits abgelaufen sein oder Sie haben unsere E-Mail gerade nicht zur Hand, können Sie diesen auch direkt bei uns über [email protected] anfragen.


Wie läuft der Zahlungsprozess ab?

Sobald Sie uns ein Lastschriftmandat erteilt haben, wird der offene Rechnungsbetrag automatisch von Ihrem Konto eingezogen. Vor jeder Abbuchung erhalten Sie einen Hinweis per E-Mail, aus dem Sie den Zeitpunkt und die Höhe einer bevorstehenden Zahlung entnehmen können. 


Wie kann ich Änderungen vornehmen oder das Lastschriftmandat kündigen?

Sollten Sie Ihre Zahlungsinformationen abändern oder Ihr Lastschriftmandat kündigen wollen, schreiben Sie uns ganz einfach eine E-Mail an [email protected]o.de, wir werden uns darum kümmern.

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Wie kann ich meine Rechnungsemail oder -adresse ändern?

Falls Sie Ihre E-Mail Adresse für den Rechnungsempfang anpassen lassen möchten oder sich Ihre Anschrift geändert hat, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Angabe der neuen E-Mail Adresse oder Anschrift an [email protected]. Wir werden die Änderung in unser System eintragen.

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Was bedeutet mein Rechnungsstatus?

Gebucht: Die Rechnung wurde gestellt, aber noch nicht bezahlt. Bitte zahlen Sie den offenen Betrag innerhalb der in der Rechnung angegeben Zahlungsfrist.


Zahlung fällig: Das Zahlungsziel wurde erreicht, aber die Rechnung wurde noch nicht beglichen.


Nicht gezahlt: Das Zahlungsziel wurde überschritten. Bitte überweisen Sie uns den offenen Betrag in diesem Fall so schnell wie möglich, gerne können Sie uns bei Fragen auch jederzeit kontaktieren.


Gezahlt: Die Rechnung wurde vollständig beglichen oder gutgeschrieben.


Annulliert: Die Rechnung wurde storniert und muss nicht mehr beglichen werden.

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Wann muss ich meine Rechnung bezahlen?

Soweit nicht anders angegeben oder vereinbart muss die Rechnung innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungserhalt beglichen werden. Das genaue Fälligkeitsdatum finden Sie zudem auf Ihrer Rechnung.

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Ich habe eine weitere Lizenz gebucht und eine neue Rechnung erhalten. Wie errechnet sich der neue Betrag für die zusätzliche Lizenz?

Sollten Sie sich für eine Lizenzerweiterung entschließen, bezahlen Sie die neuen Lizenzen nur bis zum ursprünglichen Laufzeitende des aktuellen Vertragsjahres und nicht für ein volles Jahr. Im neuen Vertragsjahr erhalten Sie eine Rechnung für Ihre bisherigen Lizenzen inklusive der neuen Lizenzen, die Sie im Rahmen der Erweiterung erworben haben. 

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An wen kann ich mich bei Fragen zum Produkt, Vertrag oder Rechnung wenden?

Sollten Sie noch weitere offene Fragen zu Ihrer Rechnung oder sonstige Anliegen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected]Wir freuen uns auf Sie!