--- title: "SSO: E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern" description: Nutzt Ihr Unternehmen Single Sign-On (SSO), gilt für die Änderung von E-Mail-Adressen eine Besonderheit, die Sie vorab kennen sollten. --- [Zu Content springen](https://support.capmo.com/sso-e-mail-adresse-eines-nutzers-ändern#main-content) ![Capmo\_Logo\_23\_2C-1](https://support.capmo.com/hubfs/Capmo_Logo_23_2C-1.svg) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Kontakt](mailto:service@capmo.de) [Kontakt](mailto:service@capmo.de) Wie können wir Ihnen weiterhelfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Capmo Wissensdatenbank](https://support.capmo.com/?hsLang=de-de) 2. [Integrationen](https://support.capmo.com/integrationen?hsLang=de-de) # SSO: E-Mail-Adresse eines Nutzers ändern ## Nutzt Ihr Unternehmen Single Sign-On (SSO), gilt für die Änderung von E-Mail-Adressen eine Besonderheit, die Sie vorab kennen sollten. Die Adresse eines Nutzers ist an zwei Stellen hinterlegt: im Microsoft-Verzeichnis Ihres Unternehmens (Microsoft Entra ID, früher Azure AD) und in Capmo. Eine Änderung muss an beiden Stellen erfolgen. Die Anpassung im Microsoft-Verzeichnis übernimmt Ihre IT, die Anpassung in Capmo nimmt Capmo vor. Als Administrator können Sie die Adresse in Capmo nicht selbst ändern. **Wichtig für Ihre IT:** Capmo prüft bei der Anmeldung das Feld „E-Mail“ in den Benutzereigenschaften des Microsoft-Verzeichnisses. Die dort hinterlegte Adresse muss exakt mit der Adresse übereinstimmen, mit der sich die Person in Capmo anmeldet. **Schritt-für-Schritt-Anleitung** 1. **Vorgehen mit Ihrer IT klären.** Stimmen Sie ab, ob die bestehende Adresse im Microsoft-Verzeichnis geändert wird oder ob die Person dort ein neues Konto mit neuer Adresse erhält. 2. **Änderung beim unserem Kundenservice anfragen.** Wird die bestehende Adresse geändert, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder Ihrer persönlichen Kundenbetreuung und nennen Sie die bisherige und die neue Adresse. 3. **Termin Abstimmung.** Im gemeinsamen Termin wird parallel die E-Mail angepasst. 4. **Bei neuem Konto anmelden**. Die Person meldet sich mit der neuen Adresse über SSO an. Der Capmo Kundenservice ist für Sie von **Montags bis Freitags ab 08:30 bis 17:00 Uhr** erreichbar: **+49 (0)89 215404205 | service@capmo.de**   --- **Häufig gestellte Fragen** *Wir nutzen Single Sign-On. Kann ich als Administrator die E-Mail-Adresse eines Nutzers selbst ändern?* Nein. Bei SSO kann die Adresse in Capmo nur von Capmo geändert werden. Ihre IT passt sie parallel im Microsoft-Verzeichnis Ihres Unternehmens an. *Reicht es, die Adresse im Microsoft-Verzeichnis zu ändern?* Nein. Ohne die Änderung in Capmo stimmen die beiden Adressen nicht mehr überein, und die Person kann sich nicht anmelden. *Worauf muss unsere IT im Microsoft-Verzeichnis achten?* Capmo prüft bei der Anmeldung das Feld „E-Mail“ in den Benutzereigenschaften. Diese Adresse muss exakt mit der Adresse übereinstimmen, mit der sich die Person in Capmo anmeldet. *Kann sich die Person mit ihrem internen Benutzernamen anmelden?* Nein. Capmo verwendet ausschließlich die tatsächliche E-Mail-Adresse, nicht den internen Benutzernamen wie etwa ein Namenskürzel. Registrierung und Anmeldung erfolgen daher immer mit der tatsächlichen Adresse. *Wer kann prüfen, ob eine Adresse im Microsoft-Verzeichnis korrekt hinterlegt ist?* Ausschließlich Ihr Admin (IT).  Capmo hat keinen Zugriff auf das Microsoft-Verzeichnis Ihres Unternehmens. - [Produkttour](https://support.capmo.com/produkttour?hsLang=de-de) - [Allgemeines](https://support.capmo.com/allgemeines?hsLang=de-de#main-content) - [Kontoeinstellungen](https://support.capmo.com/allgemeines?hsLang=de-de#kontoeinstellungen) - [Capmo KI](https://support.capmo.com/capmo-ki?hsLang=de-de) - [Einladungen und Rollen](https://support.capmo.com/einladungen-und-rollen?hsLang=de-de#main-content) - [Einladungen](https://support.capmo.com/einladungen-und-rollen?hsLang=de-de#einladungen) - [Projektteilnehmer & Rollen](https://support.capmo.com/einladungen-und-rollen?hsLang=de-de#projektteilnehmer-rollen) - [Projektkonfiguration](https://support.capmo.com/projektkonfiguration?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/projektkonfiguration?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/projektkonfiguration?hsLang=de-de#mobile-app) - [Ticketsystem](https://support.capmo.com/ticketsystem?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/ticketsystem?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/ticketsystem?hsLang=de-de#mobile-app) - [Bautagebuch](https://support.capmo.com/bautagebuch?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/bautagebuch?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/bautagebuch?hsLang=de-de#mobile-app) - [Bauzeitenplan](https://support.capmo.com/bauzeitenplan?hsLang=de-de) - [Besprechungen](https://support.capmo.com/besprechungen?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/besprechungen?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/besprechungen?hsLang=de-de#mobile-app) - [Planverwaltung & BIM](https://support.capmo.com/planverwaltung-bim?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/planverwaltung-bim?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/planverwaltung-bim?hsLang=de-de#mobile-app) - [BIM](https://support.capmo.com/planverwaltung-bim?hsLang=de-de#bim) - [Dokumente](https://support.capmo.com/dokumente?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/dokumente?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/dokumente?hsLang=de-de#mobile-app) - [Fotogalerie](https://support.capmo.com/fotogalerie?hsLang=de-de#main-content) - [Web App](https://support.capmo.com/fotogalerie?hsLang=de-de#web-app) - [Mobile App](https://support.capmo.com/fotogalerie?hsLang=de-de#mobile-app) - [Capmo in der Praxis](https://support.capmo.com/capmo-in-der-praxis?hsLang=de-de#main-content) - [Capmo für Fortgeschrittene](https://support.capmo.com/capmo-in-der-praxis?hsLang=de-de#capmo-f%C3%BCr-fortgeschrittene) - [Häufig gestellte Fragen](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#main-content) - [Allgemeines](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#allgemeines) - [Kurz nachgefragt](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#kurz-nachgefragt) - [Einladungen & Rollen](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#einladungen-rollen) - [Mobile App](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#mobile-app) - [Vorlagen & Berichte](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#vorlagen-berichte) - [Integration](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#integration) - [Tickets & Fotos](https://support.capmo.com/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de-de#tickets-fotos) - [Integrationen](https://support.capmo.com/integrationen?hsLang=de-de) - [Analyse & Auswertung](https://support.capmo.com/analyse-auswertung?hsLang=de-de) [![Capmo\_Logo\_23\_2C](https://support.capmo.com/hubfs/Capmo_Logo_23_2C.svg "Capmo_Logo_23_2C")](http://capmo.com?hsLang=de-de) © 2026 Capmo [mailto:service@capmo.de](mailto:service@capmo.de)